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差评,顾名思义就是在现代网络购物中,买家对卖家所提供的商品、服务给出不满意的评价。而对于电商而言,用户能够信任商家一方面是因为产品和商家的服务,另一方面也是因为其它用户的购买和使用评价。所以,差评不仅影响店铺的星级和...