三星W899死机处理方法1首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新安装后开机尝试2更换其他原装电池尝试3尝试进入安全模式开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式进入后手机屏幕左下角有安全模式字样，若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置4如。

三星W899手机无法识别SIM卡，建议1取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点是否是sim卡接触不良2更换一张SIM卡试试是否sim卡已老化或坏损3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试4备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复出厂设置 若问题依然存在，建议将手机。

您好根据您的描述，建议您进行如下操作短信息菜单设定振动2备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复出厂设置进入手机设定私人恢复出厂设定重新开启震动选项或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理服务中心地址及联系方式请您访问。

2检查网络连接是否正常3退出微信后重新登陆尝试或更换其他微信账户，观察微信中的视频是否可以打开4查看手机中的视频文件是否可以播放5若可以，此情况可能是微信软件版本问题，建议下载其他版本微信软件尝试欢迎访问三星关怀cares。

您好，根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁若您忘记此备份PIN码，为了您的手机安全，请联系附近的三星维修服务中心进行安全解锁服务站地址详细查询 locationsupportServiceLocationdo？page=。

3使用其它SIM卡尝试一下4备份好手机上的重要资料，恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务booking预约成功后，请携带您的机器发票及保修卡按时访问您预约的。