职场上发生冲突？

别吵架， 也别忍着

　　发生冲突，是职场大忌。

　　有个朋友，在一家公司做运营，能力没得说，可就是脾气差。有一次午休时间，因为一个数据问题和市场的同事在办公室争执起来，嗓门越扯越大，正好被经过的大Boss听到，两个人都被训斥了一番，谁也没得到好处。

　　年终提拔，团队领导极力推荐他，却被大boss一票否决，说是，不够稳重、缺乏合作意识，做做业务还行，带团队，就算了吧。

　　好好的晋升，居然就被一次吵架给毁了。

　　争吵是职场上百害而无一利的事情，不仅在当下是一种最无效的沟通，还会长久得影响你的个人形象、团队合作，后患无穷。

　　可人在职场飘，谁还能不遇到一些忍无可忍的情况。

　　明明是别人的错，却在领导面前推锅给你；明明早早就提了需求，对方却消极怠工、拖延了你的进度；或者自己明明就在好好说话，对方却很不耐烦，故意找茬。

　　不忍，伤了关系；忍着，伤了自己。职场冲突，到底该怎么处理？

最完美的冲突解决方法：

既保住利益，又维系好关系

　　实际上，职场上、生活中冲突矛盾千千万，争执的原因、对象、内容都不同，却可以归纳为两点：要么是“争利”，争夺利益；要么是“争气”，宣泄情绪。

　　而最完美的解决冲突也需要做到两点：既保护自己的利益，也维护好彼此的关系，不要破坏感情。

　　只有小孩子会以为冲突可以避免，成年人才知道更关键的是解决冲突。

　　如何最大限度的实现自己的利益？如何最大程度的维护好彼此的关系？这个方法可以是去碰一千次壁、吃一千次亏，流着泪自己总结，也可以直接绕开弯路，向高手学习。

　　熊浩，就是这个领域的学术型专家，实践型高手。

　　熊浩是复旦大学法学院助理教授，研究的就是谈判和冲突解决。去年，他拿下了《我是演说家》的冠军。

　　导师鲁豫介绍说“他是一个教人说话、教人沟通、教人怎么去解决冲突，以说话为生的人”，称赞他是自己心中这个舞台上最棒的讲演者。

　　初赛时，熊浩“谈判与冲突解决专家”的身份就引起了评委极高的关注。评委王刚临场给他出了道难题，假设鲁豫和乐嘉是楼上楼下的邻居，鲁豫在家唱歌跳舞，晚上经常打扰到了乐嘉的休息，你该怎么调节他们的之间的矛盾。

　　熊浩见招拆招，立刻用冲突解决中的套路交给乐嘉一个谈判方案，让他既能摆脱睡眠被打扰的痛苦，还和鲁豫的关系变得更好。让现场所有人感受到冲突解决的魅力。

　　3招化解职场冲突，

形象不丢分

　　冲突解决是一门学问，也是一门艺术。不是和事佬、打哈哈，消耗人情和关系去暂停矛盾，也不是忍气吞声，毕竟忍一时变本加厉，退一步得寸进尺。

　　冲突解决是科学而成体系的研究，让人人都能通过沟通的方式去解决矛盾的核心。最被推崇的哈佛经典谈判术就是冲突谈判领域专业而权威的经典。

　　熊浩是冲突谈判方向的博士，在澳洲、香港、日本、台湾、美国都从事过相关研究和专业训练，还获得了美国国务院颁发的富布莱特奖学金，作为富布莱特学者在哈佛大学法学院专门从事这个方面的研究，是传思律阁上海中心哈佛谈判课程的中方专家。

　　能拿下演说家第一名的沟通表达能力，名校认证的专业能力，让熊浩不仅自己是沟通高手、谈判专家，还成为许多知名企业的高管培训师。这其中就包括阿里巴巴、德国西门子、美国如新集团、上海电力、京东……线下累计授课已经超过600小时。

　　阿里巴巴对于培训有着严格的评价和反馈系统，满意度不达标就会被淘汰。而熊浩的课程从来没有收到过任何负面的评价，到现在为止，他已经培训过阿里巴巴天猫系统、淘宝系统、聚划算系统所有的大品类经理和中级主管。

　　现在，熊浩和分答一起，录制了一期20分钟的线上语音课程，3个谈判中最常用、最实用的方法，适用所有发生冲突的场景，听完就能用，体面化解所有职场冲突，帮你守住利益、关系和面子。

掌握完美化解冲突的秘密

　　你也可以，来在行一对一约见熊浩，一对一教你解决冲突。

名家推荐

@陈鲁豫

著名主持人

熊浩真的是才华横溢的。一种由思想和语言组成的、你看不见摸不着，但是置身其中你会被感动的才华。Smart is the New Sexy。 有文化有思想能说出那么美妙的中文，绝对是New Sexy。

@黄执中

著名辩论人《奇葩说》导师

面对冲突，熊浩的特色，不是用言词互相压制，而是想从貌似敌对的关系中，努力为双方，找出“新价值”。

如果你的个性，是希望以柔克刚的。如果你的个性，是希望从既有冲突中，避开零和，创造新价值的。如果你的个性，是斯文儒雅的。那么，我推荐你，去看看他这个版本的谈判。去看看他这种人，是怎么解决问题的。我相信，你不会失望。

@路一鸣

央视《道德观察》、《今日说法》栏目主持人

用法律的思维解构冲突，用辩论的技能推进谈判。有人就有江湖，但江湖上并不永远都是零和博弈，非此即彼。

熊浩不仅为我们提供了方法，也提供了方法论。由术而道，让你坦然面对对手，勇敢面对自己。

课程目录

1. 解决冲突的2个基本出发点

2. 如何绕开情感陷阱，直击问题要害

　　3. 冲突面前，等待你脑中的“骑象人”

　　4. 1个简单句式，让双方重回理性

　　5. 兼顾利益和关系，成为沟通高手

　　课程特点

　　1.专业科学：这是来自冲突谈判领域博士、哈佛大学访问学者的方法，经过多年的研究和论证，绝对专业科学。

　　2.通俗易懂：这是来自全国演讲冠军的语音内容，专业而不枯燥、严谨而不晦涩，人人都能理解，听完就能使用。

　　3.直接互动：你可以在小讲圈里向熊浩直接提问，他会挑选回答最常见的问题

　　“小讲”是分答推出的线上付费音频内容，包括20－30分钟左右的音频课程，和随时与主讲、学员交流互动的小讲圈，是主讲知识经验的精华浓缩。

　　购买小讲后，可不限时、不限次反复收听。

　　收听渠道：

　　1）支付成功后，页面会直接跳转收听页。点击页面底部中间播放按钮，即可收听；

　　2）支付成功后，关注“分答”（ID：zaihang360）微信服务号，点击页面底部中间“我的小讲”－“已购”，点击想要播放的小讲，点击页面底部中间播放按钮，即可收听；