社交零售与传统的商业逻辑是截然不同的，我们原来的电商，比如淘宝、京东是把流量入口全部集中在平台手上，然后通过售卖的方式，谁给的钱多，就给谁好的位置，好的位置通常能带来较好的流量。

譬如淘宝的直通车就是卖家把关键词进行竞价排名，谁出的点击一次的价格高，淘宝就把搜索排前的位置给那个卖家，这个逻辑上和我们传统的地产经济差不多，你出钱多，给你好地段。

社交零售，比如云集微店能飞速发展起来的关键，是改变了流量入口的商业逻辑。云集不集中流量入口，不卖流量入口，而把每个个体作为微小的流量入口。通过每个个体的社交圈，获取每个微小流量，再通过整合和上游进行资源置换，再把资源分配给不同流量入口。所以大家不用花钱买流量，而是凭自己的基础资源能力创造流量，谁创造的多，云集就分配给谁更多，体现在咱们的店主卖货收入，主管经理收入上。

因为商业逻辑的改变，给了小微个体机会，小微个体的成长，又造就了平台，造就了平台，平台获取更多的上游资源，又反哺分配给小微个体，周而复始，这就是社交电商平台的新兴商业逻辑。

简单的说，就是社交推动零售，但到一定时候，你们就会发现，一开始是社交推动零售，但慢慢的，这个形态要留存，最终其实却是零售留存了社交。比如咱们谁也不认识谁，一辈子八竿子打不着边，但今天我们在一起，说不定还成为了朋友，这是大家一起在做某个商业行为的同时，慢慢通过这个商业行为，转化为了新的社交关系，而新的社交关系得以扩展和留存，又能制造更大的商业推动力，也是一样，才能周而复始。

这中间有两个关键点，第一个关键点是咱们想在原有社交的基础上，能一起学会去做一件事儿。就像现在大家在学习的，怎么分享更多，怎么招更多；第二个关键点是很多人看不见也没明白，就是当你完成了第一个关键点后，面对新增的或者以往的社交关系，能否又沉淀和留存。

很多人想不到，看不透，也做不好。但如果你想不到，看不透，也做不好，你在社交零售中的生命周期，就很短暂。你只能用原有的社交资源和一部分新增社交资源，进行有限的阶段性变现，无法长久良性发展。因为你没有明白，整个社交零售，最关键最核心的本质，并非零售，而是社交，而社交最核心的本质，当然就是人。

那么人最核心的本质是什么呢？

我觉得是心！

留人需留心，这个道理，恐怕无需多言！

那怎么才能留心呢，有一个听起来不是很好听的词，“收买人心”，你们能想到的。有关怎么留存人心的词，恐怕只有这一个收买人心。收买人心字面上是没问题的，任何的群体行为，组织形态，不论是工资股权，还是升官进爵，不论是商业形态还是各种政权，从古至今，都逃不开收买人心。

但收买二字，又见高低：蠢者买、睿者收！收和买，是两个境界的事儿，自然也会是两个结果。咱们至少要明白，别买人心，最低标准也得是收人心，但这都不是真水平。因为还有一个词，绝大多数人想不到，也不会做，那就是将心比心！

刚才我们说到了收买人心，我肯定不会去买人心，我也不会去收人心。我觉得我和多数人不一样的地方，是换人心，将心比心，以心换心，这是我工作生活以及现在开始做云集唯一的核心要素。我觉得只有这样，才能实现一层层一代代继续秉承传承，才会如此紧固。所以社交零售的核心是社交，社交的核心是个体，个体的核心是人心，人心的核心是换心。以心换心，你不吃亏，一个群上百人，你一颗心出去，换上百颗心，你便宜捡大发了。所以我认为想要做好社交零售，想要做久社交零售，就要做到以心换心。

最后还有一个最关键的点，大家可能心里都能领会的，凡事纯粹、必有善果！你若今天为了换而去给，你换不来；你若今天只是给，不为换，你不想要也会来，这才是最后的境界！希望我们都能身为凡夫，却能成此境界！

【本文由“小万黄”发布，2017年7月5日】