3.15《明珠新闻》特别节目

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　　今天《明珠新闻》的3.15系列报道，要来说说网购。

　　不可否认，因为快捷、方便，现在网购已经在我们的日常生活中占据了越来越大的比重，可是方便只是网购的其中一面，如果产品出了质量问题，让你头痛的事情，将会接踵而至。

　　去年5月，章女士通过淘宝网，在一家叫做粤通电器城的网店，花3050元买了一台美的空调。

　　可是接下来的一个夏天和一个冬天，章女士几乎没有用上这台新空调。

《明珠新闻》记者采访章女士

　　章女士对记者说， 空调一点都不制冷，吹出来的风就跟电风扇一样。制热也不行，启动不了，吹出来的风永远是冷风。

　　从去年6月份开始到今年1月份，商家也帮着章女士找了维修工人，但是工人换了好几拨，每次修完，空调都是好上三五天之后就又不正常了。为什么一台空调会不制冷又不制热，还总是修不好呢？

　　空调室内挂机和室外机上的各项参数铭牌，两块牌子上都标注了制冷剂型号，可是室内机上的型号是“R22“，室外机却是“R410A”，曾经上门给章女士修过空调的苟师傅，说出了两个不同标注里的含义。

家电维修工人 苟师傅

　　苟师傅说，410的氟利昂和22的是有区别的。外机是410变频的，里面内机是定频的，是22。两个不配套的空调组合起来，容易造成电路不兼容，产生短路，这也就解释了为什么章女士家的空调修完没几天就会再次罢工。

　　但是卖家粤通电器城的售后服务人员解释，章女士买的这台空调，属于出口转内销。外机和内机的参数本身就是根据国外客户要求搭配的，粤通电器城作为经销商，只是拿了尾单转卖而已，并没有过错。

　　记者电话采访了 粤通电器城售后李经理

　　李经理说，如果像苟师傅认为的，是因为内外机型号不配，才让空调故障频频的话，那么同型号的机器，又怎么拿去出口呢？

现在章女士的那台空调已经完全罢工了！

那么她的空调可以退货吗？

或者换货呢？

还是只能继续维修呢？

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