随着春节的临近

　　年味越来越浓

　　商家促销也进入了高潮

　　新吴区物价局对2016年以来受理的各类价格举报、咨询件进行了分析，发现停车收费、商业零售企业价格问题、医疗服务收费和婴幼儿商品价格等价格举报咨询等所占比重较高，且个别案例具有一定的典型性和代表性。

　　为此，特向社会发布消费警示，敬请广大市民注意防范，避免价格权益受到侵害。

　　关注点一：停车服务收费问题

　　案例：

　　有市民连续向12345市政府政务公共平台电话反映，并同时上传手机视频。2016年1月起，无锡新区长江北路6号百仕达停车场对于进出该停车场的车辆违反价格规定实施收费。

　　经查，消费者举报反映情况属实。无锡新区长江北路6号百仕达停车场在2015年3月17日已完成无锡市机动车停放服务收费公示，对外架设有公示牌，但在实际操作过程中，在没有安装计费起落架装置，同时聘请的收费人员没有对进出车辆进行人工计时的前提下统一收取停车费。由于进出该停车场的车辆频繁，且承包经营者的财务账册和票据记录不全，因此无法计算违法所得。新区价格主管部门给予当事人价格欺诈的不正当价格行为，处50000元的罚款。

驾车外出购物或游玩，车辆要尽可能停放在有停车收费标志牌(包括临时停车标志牌)的停车场，并确认进出场时间，留意其是否按规定标准收费。对无停车场标识、无收费公示、无正规的收费票据的停车场，可拒付停车费，遇强行收取，可拨打110报警；对超标准收费的行为，可拨打12358向当地物价部门举报。

　　新区物价部门提醒

　　关注点二：购物消费价格问题

　　案例：

　　根据12358 全国价格举报网上系统的转办，对特易购商业（江苏）有限公司无锡新光分公司，自2015 年12月1日至2016年1月27日的商品销售情况进行了检查。检查组进驻该公司进行了现场检查，对检查当日商场现场明码标价情况进行了抽样检查。

　　经查，消费者举报反映情况属实，存在结算价格与标价签无法一一对应的问题。部分标价签所标示商品的品名、产地、规格、等级等有关内容与实际不符；个别商品在标价之外加价出售或者收取未标明的费用。新吴区价格主管部门根据价格法律法规的有关规定，给予当事人违反明码标价规定的价格违法行为，全额清退多收价款2256.00元，并处4000元的罚款。

在购物消费时要谨慎选购、理性消费。做到以下几点：

　　新区物价部门提醒

　　购物地点要尽可能选到正规商场、超市，购买年货时注意保留购物小票、索取发票等销售凭证，以便遇到价格纠纷时有利于问题的及时解决；

　　节日期间，各商家的促销活动颇多，消费者应详细阅读商场促销活动的具体规则、时限等说明内容，注意商家搞所谓“促销”是否有虚构原价、虚假优惠折价的情况；

　　消费者在购买商品时要货比三家、价比三家，尤其是在购买手机等电子商品前，要充分了解相关商品的型号及价格，不要被商家口头的“低价”承诺和送礼品所迷惑；

　　对价格收费有疑问可拨打12358价格举报电话咨询或投诉

　　关注点三：餐饮服务收费问题

　　案例：

　　有市民连续向12358价格投诉举报电话和12345市政府政务公共平台电话反映，于在2016 年5月期间，在无锡金尊蓝湾餐饮管理有限公司消费时，消费明细结算时为177元，但在开票时被要求支付183元，被收取未予标明费用5元。美其名曰是“最低消费”。要求核查。

　　经查，投诉人反映情况基本属实。新吴区价格主管部门根据价格法律法规的有关规定，责令当事人限期公告清退多收价款6元，期限届满没有退还消费者多付价款，予以没收；对当事人违反明码标价规定的价格违法行为，处3000元的罚款。

在宾馆、餐馆、酒吧、美容美发店等地消费时，要首先注意商家是否明码标价，消费前对相关的收费和价格问清楚，对于未予标明的费用可以拒付。消费者要注意保存有关票据等证据，一旦发现价格违法问题，及时拨打12358价格投诉举报电话进行举报。

　　新区物价部门提醒

　　关注点四：线上消费价格问题

　　案例：

　　消费者通过挂号信的方式向所在地价格主管部门投诉反映，在无锡市宇建科技有限公司于天猫商城开设网店“西门子宇健专卖店购买商品时，店铺内在商品销售交易页面上标注有“领券拍下价￥379 可微调拍历史底价仅此一天”字样。但是先后两天以同样价格购得同一商品，涉嫌价格欺诈，误导消费，要求调处。

　　经查，当事人在天猫商城开设网店“西门子宇健专卖店”，截止到2016年1月15日，在销售商品过程中存在以下价格行为：在商品销售交易页面上标注有“领券拍下价￥379 可微调拍历史底价仅此一天”字样。但消费者分别于在2016年1月7日、1月8日48小时内在西门子宇建专卖店购买了商品“西门子开关插座面板远景雅白40只套装组合电源插座”1套，成交价格均为379元/套。为此新吴区价格主管部门根据价格法律法规的有关规定，责令其整改，并对其价格违法行为，给予罚款5000元的行政处罚。

希望醒消费者关注网购商品价格变化，最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况，不要被明显低价所误导，不要被虚假折扣所迷惑，同时要关注平台和商家的信用评价情况，防范网购中高价低质、低价劣质陷阱。

　　新区物价部门提醒

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时值年终岁尾，各种商业促销活动和市民外出购物、旅游、消费活动明显增多，遇到的价格矛盾和纠纷也相应增加，为此，新吴区价格主管部门提醒广大市民，在投诉价格违法行为时，需提供被投诉人的名称、地址、违法事实及有关证据，以便物价部门及时调查处理。投诉人还请提供联系方式，以便物价部门更好地维护消费者的价格权益。

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　　来源：区经发局