通过对消费者购物习惯、喜爱品牌等进行了进一步的洞察，高收入高学历年轻人仍是跨境消费主力军，伴随主流消费观念转变，越来越多消费者对海外品牌认知提升，他们开始追求全球优质的品质生活，高标准体验诉求和族群化购物特点成为跨境电商的两大趋势现象。

　　观察发现，跨境电商购物人群由模仿性消费逐渐趋于理性，越来越多的消费者倾向于购买生活所需商品，从海沃全球购最受欢迎品类TOP5来看，美护、孕婴童、营养保健、孕婴童食品、女装五个品类仍保持强劲需求，与网购主流品类保持一致。同时，伴随消费者对跨境网购与海外产品的认知水平不断提高，在产品品类和货源地之间也开始出现越来越强的关联性。就国家而言，消费者青睐的货源地主要集中在日韩、欧美、澳洲等国家。其中意向购买日本产品的人更倾向于购买纸尿片裤；韩国美护最能俘获女性芳心；意向购买欧美商品的人更倾向于购买奶粉、保健品；澳洲则以保健品为主要意向品类。

　　除此之外，消费者对于跨境电商消费在物流速度、退换货方面的体验要求日趋增长，给竞争激烈的跨境电商平台大战带来新的挑战。

　　自营B2C模式通过扩充品类可更好地满足消费者

　　在这一趋势背景下，海沃全球购依靠多年积累的客源量和特卖式场景消费，延续低流量成本和高消费者体验两大优势的同时，在上游，发挥供应链优势，通过买手精选、品牌合作、海外直采三大模式发挥强大货源组织能力；在中游，创新性的引入海关管理模式中级别最高的“三单对接”标准，由电商平台、海关监管部门、信用支付系统及物流机构所构成的四位一体全链条管理体系，实施订单、运单、支付单“三单对接”的信息化同步管控，大幅提升通关效率；在下游，发挥境内外物流、仓储、自营优势，契合消费者对物流、售后的深层次需求。

　　海沃全球购不仅在整个运营体系的顶层设计上具备显著优势，在供应链、管理体系、消费者反馈方面更有着超强的品控能力。基于深度消费者洞察，强化B2C自营模式品控，使得海沃全球购得以在正品、精选、价格、服务、规模五大方面实现飞跃式的升级，以产品连接用户、传递全球品质生活，也使得海沃全球购一跃成为第三大跨境进口自营B2C电商、引领海淘消费新趋势。

　　海外货源供应把控能力将是跨境电商中长期发展基础

　　在未来，消费更加理性化，伴随SKU的持续拓展，去爆款将成为趋势，海外货源供应把控能力将是跨境电商中长期发展基础。而解决物流痛点、完善跨境仓储和配送体系将成为未来跨境电商鏖战中的重点领域。可以预见，海沃全球购在产品、体验、物流、价格、模式上不断突破将为跨境电商带来全新极速配送和一站式平台服务体验，未来势必引领与推动跨界电商发展。

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