经纪人小曹如入行时间不是很长，但是每天万晚上7点到8点半有一个很好的作业习惯，就是坚持跟业主电话沟通，上个周下来，我们统计了一下他的钥匙量化数据，居然7天完成了13把钥匙的委托，而且这些钥匙都是业主主动送上门的。

　　我们来听听小曹是如何高效收取钥匙的。

　　获取钥匙方法

　　(一)为什么要获取钥匙

　　对于我们来讲

　　便于我们带看

　　便于增强与业主的感情

　　便于提高成交速度

　　对于业主来讲

　　节省时间

　　便于成交

　　便于更好的房屋美化与维护

(二)不同场景获取钥匙的方法

　　1.对于空房子如何拿钥匙?（以及在屋里住的业主怎么拿钥匙）

　　经纪人A：李小姐，我问一下，您的房子目前是空着还是自己住？

　　李小姐：空着，好久没住了，怎么啦？

　　经纪人A：哦，既然空着，我建议您把钥匙放一副在我们这边，我们会给您一份盖有我们公司公章的钥匙委托书。

　　李小姐：那不行，钥匙怎么能随便给你们呢?

　　经纪人A：我们卖了这么多房子得出的经验就是业主不在屋子里最好，您要是在家客户会觉得是来看您家的房子，到时候会放不开，匆忙的看一眼还没等看仔细，可能出于不好意思打扰就走了。而你不在的话客户会当成自己家，来用心感受这个房子，因为客户买的不是钢筋水泥，而是一种美好家的感觉。同时您不在我们会更好的行销咱房子的美，更好的帮咱促成这事，而且您要在家难免会主动的给客户介绍，那样客户会觉得您着急卖，影响客户下决定，并且有的时候客户看房子的时间不确定，往往临时打电话过来就要看这种户型的客户是最有诚意的，而且这种客户就是要马上看上房子。

　　李小姐：那不行，我的东西都是新的，还有很多私人的物品在里面哪。

　　经纪人A：其实我们也非常理解，您可能目前还不大信任我们公司，您看我们一抽屉都是钥匙，而且由几套都是刚刚装修好的，设备都齐全，房东原来也不同意，看了几次房子都不是很方便，有时是中午、有时是晚上。您也知道，客户白天一般都在上班，没什么时间，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我们这两三个月还没有几个客户，后来房东上周钥匙拿过来后，我们帮他美化了一下，现在就有个客户谈的差不多了，所以说我建议您把钥匙放这边，大家也比较方便，您觉得呢?

　　李小姐：那我考虑一下，回去同家人商量一下。

　　经纪人A：我们真的希望您钥匙能放在我们这边，一方面我们公司会在网络上重点推广，成交速度肯定会比一般房源要快，另一方面确实方便我们的带看，提高效率，还有也方便您自己，据我们统计，一般一套房子成交的话，要带看二十至三十个客户才能成交，如果有钥匙的话，我们能更有效的为您带客户，也不会每天打扰您等有客户价格出的差不多时，再打电话通知您，到时您只要过来签一下合同就行了，您还是把钥匙放我们这里吧。

　　李小姐：好了，好了。你说的也蛮有道理的。先放你这一段时间。

　　2.对于业主居住比较远的如何拿钥匙?

　　经纪人A：李小姐，我问一下，您从住的地方到这边大概多长时间？

　　李小姐：差不多四十分钟。

　　经纪人A：哦，四十分钟的话，我建议您把钥匙放一副在我们这边，我们会给您一份盖有我们公司公章的钥匙委托书。

　　李小姐：那不行，钥匙怎么能随便给你们呢?

　　经纪人A：李姐，据我们经验统计很多客户看房子的时间不确定，往往临时打电话过来就要看这种户型的客户是最有诚意的，而且这种客户就是要马上看上房子。如果需要四十分钟的话客户肯定不愿意多等，咱们容易把比较诚意的客户错过，而且经纪人A肯定会引导方便看房的房源，这不利于咱们快速销售。所以我建议您给我们留一把钥匙。

　　李小姐：没事，有客户提前联系吧。

　　经纪人A：这个对我们来讲肯定没问题，就担心客户等不了，而且放在 我们公司这边，一方面我们会在网络上重点推广，成交速度肯定会比一般房源要快，另一方面确实方便我们的带看，提高效率，还有也方便您自己，据我们统计，一般一套房子成交的话，要带看二十至三十个客户才能成交，如果有钥匙的话，我们能更有效的为您带客户，也不会每天打扰您等有客户价格出的差不多时，再打电话通知您，到时您只要过来签一下合同就行了，您还是把钥匙放我们这里吧。

　　李小姐：那我考虑一下，回去同家人商量一下。

　　经纪人A：我们真的希望您钥匙能放在我们这边，因为从我们卖房卖房的经验来说其实您不在屋子里最好，您要是在家客户会觉得是来看您家的房子，到时候会放不开，匆忙的看一眼还没等看仔细，可能出于不好意思打扰就走了。而你不在的话客户会当成自己家，来用心感受这个房子，因为客户买的不是钢筋水泥，而是一种美好家的感觉。同时您不在我们会更好的行销咱房子的美，更好的帮咱促成这事，而且您要在家难免会主动的给客户介绍，那样客户会觉得您着急卖，影响客户下决定。所以李姐还是建议您把钥匙房子我们这里。

　　李小姐：好了，好了。你说的也蛮有道理的。先放你这一段时间。

　　3.对于业主居住在附近但平时上班的如何那钥匙?

　　经纪人A：李小姐，我问一下，您从住的地方到这边大概多长时间？

　　李小姐：非常近，就在附近。

　　经纪人A：那平时只要有客户很快就能到吧。

　　李小姐：最好晚上或周六日，因为平时白天要上班。

　　经纪人A：这样的话我建议您把钥匙放一副在我们这边，我们会给您一份盖有我们公司公章的钥匙委托书。

　　李小姐：那不行，钥匙怎么能随便给你们呢?

　　经纪人A：您可能目前还不大信任我们公司，您看我们一抽屉都是钥匙，而且由几套都是刚刚装修好的，设备都齐全，房东原来也不同意，看了几次房子都不是很方便，您也知道，客户出来看房的时间都不是固定的，有时是上午、有时是中午、还有是晚上的。因此房子在我们这两三个月还没有几个客户，后来房东上周钥匙拿过来后，我们帮他美化了一下，现在就有个客户谈的差不多了，所以说我建议您把钥匙放这边，大家也比较方便，您觉得呢?

　　李小姐：那我考虑一下，回去同家人商量一下。

　　经纪人A：我们真的希望您钥匙能放在我们这边，一方面我们公司会在网络上重点推广，成交速度肯定会比一般房源要快，另一方面确实方便我们的带看，提高效率，还有也方便您自己，据我们统计，一般一套房子成交的话，要带看二十至三十个客户才能成交，如果有钥匙的话，我们能更有效的为您带客户，也不会每天打扰您等有客户价格出的差不多时，再打电话通知您，到时您只要过来签一下合同就行了，您还是把钥匙放我们这里吧。

　　李小姐：好了，好了。你说的也蛮有道理的。先放你这一段时间。

　　4.针对同行已经拿了钥匙的情况

　　经纪人A：王先生，我建议您给我们公司留一把钥匙，这样会有利于咱们更快的成交的。

　　王先生：我已经留给***公司了。

　　经纪人A：王先生，那您也给我们留一把吧，因为我们公司主做怡海花园这个社区的，我们本身积累了很多这个社区的客户，而且我们公司有钥匙的房源我们会线上重点推广，公司规定有钥匙的房源线下所有伙伴也必须集中力量找客户，放在我们公司钥匙的房源成交速度都非常快的。

　　王先生：我屋里有装修，给很多公司回头屋里家具坏了我不知道找谁

　　经纪人A：那王先生我们要看房怎么办啊

　　王先生：你给我打电话吧

　　经纪人A：那好吧，那您跟其他公司经纪人说一下，别回头我们有客户去拿钥匙他们老说不知道谁拿走了，或者跟我们一起去切我们客户，给客户报低价房源来捣乱，这样的话不利于咱们快速卖房，您一定要给他们说一下好吧。

　　王先生：好

　　我们想成为一名钥匙委托的高手，就一定要基于“利他”的理念去做才，否则你就根本不知道为什么做？如何做？我们一定要把关注点放在客户价值上面，也就是说怎么做对客户最有利，让客户能够认同，让客户能够愉悦，这才是最重要的。我们始终要关注的点是你能帮助客户解决什么问题，怎么做对客户有实质性的帮助，我觉得这才是你思考问题的出发点。

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