你好，根据你所描述，应该是内屏坏了，建议你携带机子前往当地售后服务中心检测看看，让工作人员帮你处理~。

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手机搬家的操作步骤1新手机进入手机搬家，点击这是新手机从安卓手机导入2旧手机进入手机搬家，点击这是旧手机3扫描二维码连接手机，点击开始搬家，或点击“自己选择搬家数据”进行搬家4在旧手机上勾选需要传输到新手机上的相关数据，默认勾选个人数据系统数据应用程序和存储数据中的。